Politique de confidentialité — CLOCK’Nails

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

CLOCK’Nails exploite cette boutique en ligne et ce site web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services associés, afin de vous proposer une expérience d’achat adaptée à vos besoins (ci-après les « Services »). Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles lorsque vous consultez notre boutique, effectuez un achat, utilisez nos Services ou communiquez avec nous.

En utilisant nos Services, vous êtes informé(e) des pratiques décrites dans cette politique. Lorsque la loi l’exige, nous vous demanderons votre consentement avant certains traitements de données.

1. Les données personnelles que nous collectons

Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Coordonnées : nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Informations de commande : produits consultés ou achetés, historique des commandes, retours, échanges et annulations.
• Informations de paiement : moyen de paiement, confirmation de paiement et informations relatives à la transaction. Les données complètes de votre carte bancaire sont généralement traitées par les prestataires de paiement concernés.
• Informations de compte : identifiants et préférences, si vous créez un compte client.
• Communications : informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil et données de connexion.
• Données de navigation : interactions avec notre boutique, pages consultées et utilisation du panier, notamment au moyen de cookies ou de technologies similaires lorsque cela est autorisé.

2. Comment nous collectons vos données

Vos données peuvent être collectées :

• Directement auprès de vous lorsque vous passez commande, remplissez un formulaire ou nous contactez.
• Automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site, selon les paramètres de cookies et les autorisations applicables.
• Par l’intermédiaire de Shopify et des prestataires nécessaires au fonctionnement de notre boutique.
• Par l’intermédiaire d’autres partenaires, lorsque cela est nécessaire et légalement autorisé.

3. Comment nous utilisons vos données personnelles

CLOCK’Nails peut utiliser vos données pour :

Traiter vos commandes : confirmer les achats, encaisser les paiements, préparer les colis, organiser les livraisons et gérer les demandes de retour.

Communiquer avec vous : répondre à vos questions, vous transmettre les informations concernant vos commandes et assurer le service après-vente.

Améliorer notre boutique : comprendre la navigation sur le site, améliorer nos produits et rendre votre expérience d’achat plus agréable.

Assurer la sécurité : prévenir les fraudes, protéger les comptes et vérifier les transactions lorsque cela est nécessaire.

Envoyer des communications commerciales : vous transmettre des offres et des actualités de CLOCK’Nails lorsque la réglementation le permet et, si nécessaire, avec votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment des communications promotionnelles.

Respecter nos obligations légales : conserver les documents nécessaires à la comptabilité, répondre aux demandes légales et faire valoir nos droits.

4. Base légale du traitement

Selon la situation, nous traitons vos données sur la base :

• De l’exécution de votre commande ou de mesures prises avant celle-ci.
• Du respect de nos obligations légales.
• De notre intérêt légitime, notamment pour sécuriser et améliorer notre boutique.
• De votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou communications commerciales.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous pouvons partager certaines données avec les destinataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

• Shopify, qui héberge notre boutique en ligne.
• Les prestataires de paiement, pour traiter les transactions.
• Les transporteurs, pour livrer vos commandes.
• Les prestataires techniques et applications utilisés sur notre boutique, selon les fonctionnalités activées.
• Les partenaires publicitaires ou d’analyse, lorsque nous les utilisons et dans le respect des règles applicables.
• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles en échange d’une rémunération. Les données ne sont communiquées qu’aux destinataires et dans les conditions nécessaires aux finalités décrites dans cette politique ou autorisées par la loi.

6. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify. Shopify traite certaines données nécessaires au fonctionnement, à la sécurisation et à l’amélioration des Services.

Vos données peuvent être traitées ou transférées vers des pays autres que celui dans lequel vous résidez, selon les services utilisés. Lorsque cela est nécessaire, des garanties adaptées doivent encadrer ces transferts.

Pour en savoir plus sur les pratiques de Shopify et exercer les droits applicables auprès de cette société, vous pouvez consulter :

https://privacy.shopify.com/fr

7. Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser vos préférences, mesurer l’audience ou personnaliser certaines publicités.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés conformément aux règles applicables. Pour les cookies nécessitant un consentement, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix par l’intermédiaire du dispositif de gestion des cookies proposé sur la boutique.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour gérer certains cookies. Toutefois, leur désactivation peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

8. Sites et services de tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites ou services externes, notamment des réseaux sociaux. Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

CLOCK’Nails n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites tiers que nous ne contrôlons pas. Nous vous invitons à consulter leurs politiques avant de leur transmettre des données personnelles.

9. Données des mineurs

Notre boutique n’est pas destinée spécifiquement aux enfants. Nous ne cherchons pas à collecter sciemment leurs données personnelles sans base légale appropriée.

Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, contactez-nous afin que nous puissions examiner la demande et prendre les mesures nécessaires.

10. Sécurité et durée de conservation

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, au traitement de vos commandes, au respect de nos obligations légales et à la gestion d’éventuels litiges. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l’effacement, dans les conditions prévues par la loi.
• Droit à la limitation de certains traitements.
• Droit d’opposition à certains traitements.
• Droit à la portabilité, lorsque les conditions légales sont réunies.
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la loi française.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à clocknails971@gmail.com. Nous pourrons vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité avant de répondre.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :

https://www.cnil.fr

12. Transferts internationaux

Certains prestataires, dont Shopify ou des services techniques utilisés par notre boutique, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes légalement reconnus.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité pour tenir compte de changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable.

La version actualisée sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

CLOCK’Nails

• E-mail : clocknails971@gmail.com
• Téléphone : 0690 93 05 33
• Adresse : 15 Rue Charles Borromée, 97113 Gourbeyre, Guadeloupe

Ces coordonnées peuvent également être utilisées pour toute demande concernant la confidentialité de vos données personnelles.